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        時評

        辦事不求人 爽快又暖心

        稿件來源:中央紀委國家監委網站 發布時間: 2022-09-28 09:12:49

          “昨天下午提供了經營資料,今天就辦好了執照。與以前比,辦事效率真快!”近日,筆者跟同事以“辦事員”身份到江西省于都縣政務服務大廳開展察訪時,一名被訪群眾感慨地說。作為一名基層紀檢監察干部,筆者見證了政務服務這扇小“窗口”發生的巨大變化。

          隨著“放管服”改革的持續深化,大批行政許可事項取消和下放,辦事流程簡化,辦事規則明確,各類證明大幅縮減,“互聯網+政務服務”日益普及。如今,“網上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”更加好辦易辦?!稗k事不用求人、辦事依法依規、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”,日益成為辦事群眾、企業體驗政務服務后的共同感受,進一步激發了市場主體創業創新活力,助推經濟社會高質量發展。

          辦事不求人、爽快又暖心,是全面從嚴治黨所帶來的看得見、感受得到的干部作風轉變。政務服務窗口直接面對和服務廣大群眾,是展現政府形象和干部作風的重要窗口。群眾辦事的獲得感和滿意度,是檢驗政務服務質效的最直觀體現。曾經一個時期,經常聽到群眾、企業抱怨,辦事、創業要蓋幾十個章;有的干部“門難進、臉難看、事難辦”“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”。這些本應便民惠民的小小“窗口”卻讓群眾辦事“很受傷”。

          黨的十八大以來,全面從嚴治黨持續向縱深推進,在黨中央堅強領導下,各級紀檢監察機關緊盯群眾辦事的堵點痛點難點,聚焦“慢、假、庸、散”等干部作風頑疾,依規依紀依法嚴肅整治,持續營造公平公正、公開透明的辦事環境,增強了群眾幸福感、獲得感和滿意度。

          服務群眾無止境,作風建設永遠在路上。改善政務服務環境,關鍵是干部作風。既要持續深化“放管服”改革,不斷規范行政權力,加快推進政務服務標準化規范化便利化;也要建立健全與經濟社會發展要求相適應的干部作風建設長效機制,加強日常監督管理,完善激勵機制,激發干部干事創業的積極性、主動性和創造性,讓“不為不辦找理由、只為辦好想辦法”成為常態。(于星)

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